İptal ve İade Koşulları

1. Genel İlke

Programlarımız dijital eğitim ve mentörlük hizmetidir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle program erişimi sağlandıktan sonra iade yapılamaz.

2. Erişim Öncesi İptal

Ödemeniz alınmış ancak henüz program erişiminiz açılmamışsa (WhatsApp grubuna eklenmediyseniz ve içerik erişim bilgileri size iletilmediyse), iptal talebinizi WhatsApp destek hattımıza veya [email protected] adresine iletebilirsiniz. Talebiniz incelenerek ödemeniz iade edilir.

3. İade Süresi ve Yöntemi

• Onaylanan iadeler, talebin kabulünden itibaren en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir.
• İade, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden ve ödemeyi yapan kişinin hesabına yapılır.
• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tutarın kart hesabına yansıması bankanıza bağlı olarak ek süre alabilir.
• Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, ALICI'nın bildireceği IBAN'a yapılır.
• Yurt dışı ödemelerde oluşan transfer ve kur farkı masrafları iade tutarından düşülebilir.

4. Hizmetin Sağlanamaması

SATICI'dan kaynaklanan bir sebeple programın hiç başlatılamaması veya iptal edilmesi hâlinde, ödediğiniz bedelin tamamı iade edilir. Programın tarihi değiştirilirse, katılamayacak olan katılımcılara iade veya bir sonraki döneme aktarım seçeneği sunulur.

5. Devir

Program katılım hakkı kişiye özeldir; üçüncü kişilere devredilemez ve paylaşılamaz.

6. Sonuç Bildirimi

Programlarımız bir eğitim ve rehberlik hizmetidir. Hiçbir kazanç, gelir, takipçi veya sonuç garantisi verilmez. Beklenen sonucun alınmamış olması tek başına iade sebebi oluşturmaz.

7. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için: [email protected] · WhatsApp destek hattı

Yürürlük tarihi: 5 Eylül 2026. Bu metin Dijital Muslimah Akademi tarafından yayımlanmıştır; güncellenmesi hâlinde yeni sürüm bu sayfada duyurulur.